Sondage Conseils

mots sont souvent utilisés de différentes manières par différentes personnes, votre objectif est d'écrire une étude / Questionnaire que chacun va interpréter de la même manière. Un bon questionnaire Il doit être court et simple.

Sondage / Questionnaire ne devrait pas être trop long, utilisez un langage simple et les questions ne devrait pas être difficile de répondre. Seulement grâce à une écriture, d'édition, de révision, la réécriture et pouvez-vous faire un bon questionnaire. Le texte suivant vous fournit des lignes directrices pour mener vos enquêtes.

Dernière mise à jour - 20 Octobre 2005

Survey Conseils de rédaction

Rédigez un court questionnaire
Par-dessus tout, le questionnaire doit être aussi brève que possible. Lors de l'élaboration de votre questionnaire, faire une distinction mentale entre ce qui est essentiel de savoir, ce qui serait utile de savoir et ce serait inutile. Conserver l'ancien, l'utilité de garder un minimum et jeter le reste. Si la question est suffisamment importante pour ne pas inclure dans votre rapport, il devrait probablement être éliminée.

Utilisez des mots simples
Enquête mai bénéficiaires disposent d'une variété de milieux donc utiliser un langage simple. Par exemple, «Quelle est la fréquence de votre automobile Voyage à vos parents résident dans les 30 derniers jours?" est mieux comprise comme «Combien de fois dans les 30 derniers jours, avez-vous conduit à la maison de vos parents?"

Détendez votre grammaire
Détendez-vous si les normes grammaticales questions sonore trop formal.For exemple, le mot «qui» est appropriée dans de nombreux cas, "qui" est techniquement correct.

Assurer une compréhension commune
Ecrivez les questions que tous se comprendre de la même manière. Ne présumez pas que tout le monde a la même compréhension des faits ou d'une base commune de connaissances. Identifier les abréviations couramment utilisées, même pour être certain que tout le monde comprend.

avec d'intéressantes questions
Début de l'enquête avec des questions qui sont susceptibles de sons intéressants et attirer les répondants attention. Enregistrer les questions qui pourraient être difficiles ou à la menace pour plus tard. Voicing questions à la troisième personne peut être moins menaçante que les questions formulées dans la deuxième question. Par exemple, demandez: «Comment vos collègues pensent de la gestion?" Plutôt que "Comment vous sentez-vous au sujet de la gestion?"

Ne pas écrire les questions
Principales questions exigent une réponse précise. Par exemple: la question: «Quel jour du mois est le meilleur pour la nouvelle échelle de l'entreprise réunion mensuelle? conduit aux répondants de choisir une date, sans d'abord déterminer si elles veulent même d'une autre réunion.

Évitez les doubles négations
Les répondants peuvent facilement être confondues à déchiffrer le sens d'une question qui utilise deux mots négatifs.

Balance échelles d'évaluation
Lorsque la question exige que les répondants d'utiliser une échelle de notation, la médiation de l'ampleur pour qu'il n'y ait de place pour ces deux extrêmes.

Ne pas faire la liste des choix trop longtemps
Si la liste des catégories de réponse est long et peu familier, il est difficile pour les répondants d'évaluer l'ensemble d'entre eux. Conservez la liste des choix de court.

Évitez les concepts difficiles
Certaines questions impliquent des concepts qui sont difficiles pour beaucoup de gens à comprendre.

Évitez difficile rappeler questions
Les mémoires sont de plus en plus fiable que vous leur demander de rappeler les événements de plus en plus loin dans le temps. Vous aurez beaucoup plus d'informations précises de personnes, si vous le demandez, "Combien de fois au cours du dernier mois ont passé et vous vu un film dans un cinéma ou drive-in?" Plutôt que "Combien de fois l'an dernier avez-vous allez voir un film dans un cinéma ou drive-in? "

Utilisez questions fermées plutôt que de celles ouvertes à tous
La plupart des questionnaires sur les questions compter avec un nombre fixe de catégories de réponse à partir de laquelle les répondants de sélectionner leurs réponses. Ils sont utiles parce que les répondants savent clairement l'objet de la question et sont limitées à une série de choix où une réponse est bonne pour eux.

Une question ouverte est une réponse écrite. Par exemple: «Si vous ne voulez pas de pique-nique d'une entreprise, s'il vous plaît expliquer pourquoi". S'il ya un nombre excessif de questions à réponse écrite, elle réduit la qualité et l'attention des répondants donnent les réponses.

Mettez vos questions dans un ordre logique
Les questions soulevées dans une question peut influencer la façon dont les gens pensent à des questions ultérieures. Il est bon de poser une question générale et de demander ensuite des questions plus spécifiques. Par exemple, vous devriez éviter de vous poser une série de questions sur le libre service bancaire et puis question sur les facteurs les plus importants dans le choix d'une banque.

Prétest votre sondage
Il est préférable d'identifier un problème lors de la pré-test que vous avez publié après l'enquête. Avant d'envoyer un sondage à un public cible, l'envoyer comme un test pour un petit nombre de personnes. Après avoir achevé l'enquête, de réfléchir avec eux pour voir si ils avaient des problèmes de répondre à des questions. Il serait utile si elle a expliqué que la question signifie pour eux et si elle était valable au questionnaire, ou pas.

Naming votre sondage
Certaines personnes jeter un message électronique repose entièrement sur son sujet ou expéditeur. Vous devriez envisager d'autres titres qui pique l'intérêt des bénéficiaires. Voici des exemples de noms que l'enquête pourrait être réussi à attirer l'attention:

Note du chef de la direction
évaluation des services de la Société Générale
votre avis sur les services financiers
Free T-shirt
Gagnez un voyage à Paris
S'il vous plaît répondre par vendredi
Inscription gratuite
Gagnez un ordinateur portable

note de couverture ou l'introduction
Une fois le destinataire ouvre votre enquête, vous avez encore besoin de mai à motiver lui de le compléter. La note de couverture ou l'introduction offre un excellent lieu de fournir la motivation. Une bonne note de couverture ou d'introduction devrait être courte et comprend:

Objectif de l'étude

Pourquoi il est important d'entendre le correspondant.
Qu'est-ce mai être fait avec les résultats et quels sont les impacts mai se produire avec les résultats.
Adresse identification.
Personne à contacter pour toutes questions au sujet de l'enquête.
Date d'échéance pour la réponse.