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eBay Tips

eBay Conseils

eBay Tips eBayInc . (NASDAQ: EBAY) gère une vente aux enchères en ligne et shopping site , où les gens acheter et vendre des biens et des services dans le monde entier . EBay est une excellente façon de l'essai d'un nouveau produit. Pour un nombre croissant de chefs d'entreprise, même si, eBay est leur seule vitrine. La beauté d'eBay, c'est qu'il vous permet de vous dans le e-commerce sans avoir à passer par les tracas et les frais de mise en place d'un site e-commerce de votre choix.

Il ya ici plus de conseils pour les vendeurs que pour les acheteurs. Mais, même si vous achetez sur eBay, et n'ont aucun intérêt à devenir un vendeur, il est suggéré que vous avez lu tous les conseils car il ya beaucoup d'informations qui feront de vous un meilleur acheteur.

Dernière mise à jour - 30 Juillet 2006

astuces pour les acheteurs

Presque tout le monde commence son expérience eBay en tant qu'acheteur. Apprendre à acheter de manière efficace permettra d'améliorer votre expérience eBay et vous préparer à devenir un vendeur. Il est recommandé que vous effectuez au moins dix succès des transactions sur eBay avant d'essayer de la vendre.

Conseils pour les vendeurs

si vous voulez juste vous amuser, de l'utilisation d'eBay pour nettoyer votre grenier, faire un peu plus d'argent, ou même de démarrer une entreprise eBay, vous aurez à maîtriser les "fondamentaux" à vendre avec succès sur eBay. Les conseils qui suivent sont un bon début, mais vous aurez besoin de continuer à apprendre à maîtriser les secrets de la réussite d'eBay.

  • Apprenez à vendre sur eBay - Même si vous n'avez pas besoin de l'argent et n'ont aucun intérêt dans la construction d'un eBay, essayer de vendre des choses de temps en temps. Pourquoi? C'est amusant! Vous aurez beaucoup plus de choses sur eBay que vous ne le feriez à partir d'une vente-débarras. Aussi, la vente feront de vous un meilleur acheteur. Vous allez comprendre les choses de la part du vendeur, du point de vue et apprendre d'autres façons de repérer de bonnes affaires.
  • Acheter sur Overstock.com et autres ventes aux enchères sur eBay - eBay est le roi de la montagne. Overstock.com, et d'autres sont de bons sites de vente aux enchères, mais ils ne sont même pas de près à eBay. Overstock.com Parce que les enchères ne sont pas autant d'action, on peut souvent acheter de bons articles sur Yahoo et de les revendre sur eBay pour un profit. Il en est de même de l'Amazone, ePier, BidFields et d'autres plus petits sites de vente aux enchères.
  • Les meilleurs types de produits à vendre sur eBay - Tout le monde veut vendre les derniers produits de consommation, mais la vérité est qu'il ya beaucoup de concurrence de la part des vendeurs établis en ligne et même les grandes entreprises qui ont découvert eBay. Le meilleur point de vendre sur eBay est un objet utilisé ou très spécialisés (niches) de produit que peu d'autres sont selling.You peut acheter pratiquement tout utilisé: des vêtements, des livres, des ordinateurs, des DVD, hi-fi, etc. Si vous voulez vendre de nouveaux produits, assurez-vous que vous pouvez les acheter à bas prix assez pour vendre et faire un profit. Une source est la clôture et la liquidation des sociétés qui vendent des surplus saisonniers de sable retourné par les grands magasins. Une autre grande question est de consommables. L'idée ici est d'obtenir une activité commerciale par l'intermédiaire de votre site web à partir de clients qui achètent auprès de vous sur eBay. Un des meilleurs vente de produits de la vente aux enchères des ressources du vendeur est le système d'achat en gros ( WBS). Cela vous dit comment, quoi et où acheter les produits à vendre sur eBay. Le WBS est livré avec un accès protégé par mot de passe à une seule member's site web où vous pouvez accéder à des milliers d'entreprises du commerce de gros directly.The site Web est mis à jour mensuellement pour ajouter de nouvelles sources.
  • Search Listings sur eBay pour voir ce qui se vend - Aller à: http://listings. eBay.com pour voir ce qui est répertorié et mis en vente sur eBay. Le nombre entre parenthèses après le titre de la catégorie est le nombre de ventes aux enchères pour une item.In général, plus le nombre le plus d'action et de la vente.
  • Master marketing de niche et spécialisé pour la réussite - Il s'agit de la plaque de votre stratégie de réussite. Trouvez votre propre niche. Définissez votre marché. Ensuite, vous pouvez connaître le type de personne que vous allez être à la vente et le type de produit que vous souhaitez vendre. Vous aurez aussi moins de concurrence. Forget essaie de vendre des ordinateurs, caméras numériques, les iPods et les téléviseurs à plasma. Il n'est pas possible, vous pouvez rivaliser avec les grands, sauf si vous avez des tonnes d'argent. Et ceux baisse navire de sites web et programmes qui prétendent que ces produits sont pour la plupart des escroqueries. Trouver une petite niche - ou plusieurs petites niches que vous pouvez dominer. En plus d'être dans une meilleure position pour tirer parti de fidélisation de la clientèle, les avantages de devenir spécialisées sont infinies. Si vous en savez plus sur votre produit, vous serez en mesure d'acheter à de meilleurs prix et les personnes qui se spécialisent dans le sens vous sera quelque chose de plus à l'aise d'acheter de vous.
  • Devenez un expert dans votre domaine - Devenir une autorité sur ce que vous faites dans votre entreprise d'enchères en ligne. Si vous vendez des cartouches d'encre d'imprimante, vous souhaitez que l'on pense à quelqu'un d'autre avant. Lorsque vous devenez une autorité dans votre domaine, tout un nouvel univers de l'entreprise et la possibilité est ouverte à vous. Lisez des livres et des manuels de formation, visitez le chat et des forums de discussion, assister à une université eBay quand il s'agit de votre ville, rendez-vous à eBay Live, et continue à apprendre tout le temps.
  • Augmenter les ventes en mettant l'audio dans vos enchères.
  • Obtenez un numéro de taxe de vente - Contacter l'autorité de la taxe de vente dans votre pays ou de l'état des bureaux pour obtenir une taxe de vente au numéro. Cela vous permettra d'acheter de nombreuses entreprises du commerce de gros qui ne serait pas traiter avec vous autrement. Si vous ne savez pas qui contacter dans votre pays, appelez votre chambre de commerce locale, et ils vous conseilleront ou vous donner le numéro de téléphone ou adresse de site Web pour vous inscrire.
  • Automatisez vos enchères - Automatisez vos enchères avec une vente aux enchères de services de gestion. Ces services ont également suivi de votre inventaire et les ventes, veuillez envoyer les e-mails automatiques pour les clients, de fournir un compte PayPal ou par carte de crédit et porte automatiquement après des commentaires une fois le paiement reçu. Les gens sont souvent réticents à payer un abonnement mensuel à une société de gestion de vente aux enchères, avec le temps ils ont vraiment économiser de l'argent et ils sont beaucoup mieux que les outils d'eBay, tels que Turbo Lister et Gestionnaire de ventes. Il faut également investir dans des logiciels pour imprimer les étiquettes. www.edicia.com est une bonne ressource. Vous pouvez obtenir beaucoup sur les étiquettes et d'imprimantes qui intègrent des échelles de droite dans votre ordinateur.
    • Construire la crédibilité
  • - Soyez digne de confiance. Supprimer tous les doutes quant à votre crédibilité. Vous pouvez le faire en présentant positivement, en vous, vos commentaires sont passionnément consacrée à votre entreprise et d'être un expert. Voir la section ci-dessus, sur la création d'une photo de moi page.A vous permettra d'humaniser l'expérience en ligne peut apporter des résultats époustouflants. Une avec votre chien ou votre chat dans l'image, c'est encore mieux.
  • Votre enchère titre et la description de l'objet est l'endroit où tout commence- Votre titre est votre publicité et de la description de l'objet est de votre vendeur. Sur le web, la façon dont vous êtes l'acheteur potentiel et vous perçoit votre produit est tout. Assurez-vous d'utiliser le pouvoir des mots dans votre enchère titre (titre). Rare, unique, puissant, nouvelles, inhabituelles, Stunning, Top Notch, First Class, etc d'être sûr de ne pas exagérer. Ne pas demander quelque chose de «rare» si elle ne l'est pas. Copiez l'écriture est l'art de vous montrer ce que vous vendez et à l'acheteur sous le meilleur jour possible. C'est la chose la plus importante, vous allez avoir pour vous. Une lettre rédigée avec soin de vente (la description de l'objet), vous pouvez augmenter exponentiellement les résultats sans avoir à dépenser un sou.
  • Utilisez des mots-clés dans votre titre de vente aux enchères (titre) et de la description - N'oubliez pas que 65% des soumissionnaires eBay trouver ce qu'ils recherchent à l'aide de la fonction de recherche. Assurez-vous d'utiliser avec soin et choisi des mots clés précis dans votre titre et votre description. eBay vous donne 55 caractères dans votre titre. Assurez-vous de les utiliser tous. Cela vous aidera à obtenir des résultats.
  • Tenez-vous derrière votre produit et de service - Offre inconditionnelle de garantie de remboursement à chaque chose que vous vendez. Maintenant, si vous vendez des voitures ou des maisons, ou «en l'état" utilisé des produits qui mai ne pas être une bonne idée - mais de la simple offre d'une garantie de satisfaction de façon spectaculaire à accroître vos ventes. Même mécontents vont rarement à la peine d'envoyer quelque chose en retour. Le coût de la prestation de quelques remboursements seront loin pondérée par l'augmentation du volume de vos ventes. À tout le moins, offrir une garantie que vos articles sont exactement comme décrit, et vous donnera un remboursement complet si elles ne le sont pas.
  • Mettre en place une Boutique eBay - Boutique liste frais de scolarité sont très bas (beaucoup plus faible que les ventes aux enchères). C'est un endroit idéal pour le parc de marchandises entre les enchères, afin d'effacer lent de marchandises, et une place vous pouvez promouvoir dans vos emails, et avec diverses techniques de promotion de site web. Placer un lien sur mesure dans votre point de vente aux enchères des descriptions d'inviter les gens à consulter votre magasin. Aussi, votre boutique eBay index des listes de moteurs de recherche tels que Froogle. Si quelqu'un entre dans votre magasin hors d'eBay (par exemple à partir d'une recherche Google) et achète quelque chose de vous, puis eBay crédits de 75% de la valeur finale taxe.
  • Accept personal checks up to $20 for immediate shipment from anyone with good feedback - Remember it costs about $20 these days in bank fees if you bounce a check. Most people will not write a bad check for this reason.
  • Set up a PayPal Shop - PayPal offers a service to all of their users called PayPal Shops. A PayPal shop is nothing more than a link to your eBay store or your web site. PayPal offers users a search engine where they can search PayPal shops for goods offered by merchants who accept PayPal. Occasionally PayPal may feature your shop on their checkout page. If this happens your shop will get thousands of hits a day as long as it is featured.
  • Use an email signature - One great free way to promote your auction business is by using a signature. Signatures are six to eight line inserts at the end of your email messages. All email programs support them. Your signature should include a description of what you sell and a hyper-link to your eBay store or your about me page.
  • Automate your shipping and save time at the post office - If you don’t have much time to spend at the post office, and I'm sure you don't, prepare in advance. You can have all of your mailing supplies sent to you by the USPS and UPS. Visit http://www.usps.govand http://ups.comfor more details. eBay and PayPal now have an automated shipping system integrated with UPS and USPS right on their site. If you ship via USPS Priority Mail (a favorite option for eBay sellers) you can use delivery confirmation to track your packages. It is free if you do it on line at http://www.usps.comor it costs 45 cents to do it at the post office window.
  • Building a High Feedback Rating Quickly - Here is a quick way to build good feedback: Sell something at a very low price, such as an inexpensive baseball card for under a dollar. Put up a Dutch auction for 50 of the item you are selling. Don’t worry about making money;just try to break even. Mail the cards out quickly, post great feedback for each buyer and send each buyer an email politely asking each of them to return the favor. Be sure to include the hyperlink to the feedback post in your email.
  • Where to get free shipping supplies? - If you send your items via USPS priority mail the post office will give you free envelopes,tape, and boxes. Think this through. If you pay the priority mail fee,and get free boxes, that is often close to what UPS charges when you add in the cost of a box. See below, however, for ways to get free boxes–and packing materials. Another source for free supplies is your local gift shop or kitchen shop. These merchants receive merchandise in good boxes everyday with plenty of bubble-pak and Styrofoam peanuts that they simply throw away or pay to have recycled. Get friendly with your local gift shop and you can have access to tons of free shipping suppliers.
  • Sign Up for Buy Safe and SquareTrade - If you sell expensive goods, BuySafe is a company that provides fraud insurance to your buyers.It cost a little to sign up, but BuySafe has plenty of evidence that shows that using BuySafe in your auctions will increase your bids and final values much more than the cost of their service. Sign up at www.buysafe.com.SquareTrade is sort of the Better Business Bureau of eBay. Sign up at www.squaretrade.com.They also provide a dispute resolution service for their members and can get bad feedback removed.
  • Get your news from AuctionBytes.com - www.AuctionBytes.comis a great site with lots of free resources for auction sellers. They have an online auction calendar that lists best times to start and end an auction, a free online tutorial on how to take good photos, a daily and a weekly free newsletter and plenty of additional free resources.Best of all they have a daily news feed of news about eBay and online auctions.
  • Use Google AdWords to drive hits to your auctions, eBay Store or your web site - Google AdWords can get expensive, but if you look for the obscure keywords no one else is bidding on your can really drive hits from out of eBay to your auctions or eBay Store. If you send someone from outside of eBay directly to your store and they buy, eBay credits you 75% of the store fee. If you join eBay’s affiliate program and this person was a first-time buyer, then eBay will pay you a commission on top of that. There is a service called Wordtracker that is free to try out and very inexpensive to subscribe to. It will help you find those obscure key words that you can buy very cheaply.
  • Learn simple HTML commands to spice up your auctions - Don’t be afraid of HTML. Anyone can do it. For example, you should start all of your eBay auction item description with the command: <font size=+1>This will make your type larger and easier to read. It helps to break your item description into smaller shorter paragraphs to increase readability.Just use this command to create a new paragraph <P>. You can make your text bold by typing <B> at the beginning of the bold text and </B> where you want it to end.
  • Create attractive backgrounds for your auctions - Go to: http://www.grsites.com/texturesto get free background textures for your auction item descriptions.Over 6000 backgrounds are available at no cost.
  • If you are going to be in this business – you need to know the vocabulary - Net Lingo at http://www.netlingo.comis a free site that teaches you all the terms and lingo of the worldwide web and various online services.
  • Get a professional auction education - Watch for announcements of eBay University coming to a city near you. (Usually listed on the eBay community page.)
    * Use the various eBay online tutorials
    * Print out the eBay help files and place them in a 3-ring notebook for easy reference.
    * Buy some of the great eBay training books from The Auction Seller’s Resource Bookshop
  • Incorporate to Protect yourself from liability - Not many people get sued selling stuff on eBay, but it can happen. If you incorporate,the corporation can shield you from most lawsuits. In fact once a lawyer learn that you are incorporated and you don't keep assets in the corporation,a lot of times they will not bother suing because they know your asset sare protected. There are also lots of tax benefits to incorporating even if your eBay income is fairly small.
  • Learn how to buy at government auctions - Government auctions can be a great place to find bargains – but proceed with caution.Make sure you thoroughly inspect anything before you buy it.
  • Package your eBay shipments professionally - No one likes to receive his or her “treasure” in a battered shoe box or an old cereal box. Take the time to pack your sales carefully. Invest in bubble pak, peanuts, tissue paper and so on.
  • Sell Designer Clothes and Accessories - Clothing and accessories from top designers such as Gucci, Hermes, Christian Dior, Armani and so on are one of the hottest sellers on eBay and you can make excellent profit margins.
  • Set your starting bid low to attract hits - Do you have a good item that you KNOW will sell well? Start it off at a very low price.This will get you healthy early bidding. You want a large group around the item; some will be competitive bidders – people who will pay extra just for the thrill of winning. You'll usually get more for your item than someone who priced their item higher, because your auction has more bidders watching.
  • Write complete auction item descriptions - Make your item description as complete as possible. Include all relevant details: condition, size,weight, age, respectability, any short-comings or defects, etc. What you think is not important – may be very important to someone else.Describe your item’s condition, talk about its benefits and uses and keep writing until you run out of something to say.
  • Have a written sales, payment and delivery policy to protect yourself and avoid misunderstandings - Spell out everything you do. How much do you charge for shipping? How will you ship the item? What is your policy on insurance? Do you use escrow for expensive items? When do you post feedback? Do you hold checks until they clear? The more information you give a buyer the better the buying and selling experience will be for both parties –but don’t forget to make it sound friendly.You don’t want your auctions to sound like a bunch of rules written by a junior high school principal.
  • Don’t get greedy and overcharge for shipping - This is one of the more common causes of negative feedback. You should only charge what it normally costs you to pack and ship. Buyers are sensitive in this area. They know when you are making a profit on shipping. You can charge a small premium to cover your cost of handling and shipping materials, but it should be reasonable. Always offer to combine shipping costs if a person buys more than one item. Explain your shipping policy in the item description. There is a game some sellers play whereby they list a $5 item for 99-cents but the shipping is $7.99 when it only cost a dollar to ship. eBay will cancel your auction if they catch you doing this as it constitutes fee avoidance.
  • Always include the auction number in your emails - Always include the auction number with the end of auction notice and any request for payment. Place the number in the subject line so you can easily track emails. People often bid on several items and can get confused.
  • Start and end your auctions at the best times - Do you always start and end your auctions at the best times? Start and end your auctions at peak traffic periods when traffic is the heaviest. Make sure you to end on Sunday or Monday evenings between 5 and 10 PM (Pacific Time).Saturday and Sunday mornings are also good times. Believe it or not,Mondays during the lunch hour are very good also. Remember there can sometimes be a posting delay of up to two hours on eBay during the busy times. Also --don't forget that eBay uses Pacific Time. This is one of the best reasons to use an auction management service such as Vendio.com.You can create your auction and schedule it to launch at a specific time or day.
  • What to do when you make a mistake in an auction? - If an auction has not received any bids you can revise it. Click on the link “revise auction” right below your user name. If the auction has received bids, you can first cancel the bids and then cancel the auction. If you go to My Account on you’re My eBay Page there is a link where you can email eBay and ask them to credit the listing fee. Just explain that you canceled the auction, fixed the mistake and re listed it. Give them the old and the new item number and they will usually –but not always credit you the fee.
  • Why does eBay end auctions? - eBay will only end your auction if you violate the listing guidelines. First of all print out the guidelines and read them carefully. They are written to give eBay wide latitude.EBay rarely discovers a listing violation. They rely mostly on the community to report violations. (Yes, there are a lot of busybodies with too much time on their hands). The most common violations are listing in the wrong category, key word spamming, putting a link to an outside website in your auction description and featuring items that are not qualified for featuring, i.e. information products. One way to get your auctions examined is to make a complaint about someone else’s auction. Whenever you make a complaint, eBay also examines all the ongoing auctions of the complainer. So unless your auctions are squeaky clean, think again about reporting someone else.
  • What to do when eBay ends an auction? - If you are guilty assin – just forget it and get on with your life. It’s not the end of the world. If you feel you are wronged, then answer the “auction ended” email with a polite request for an explanation and/or tell your side of the story. Please understand the eBay enforcement employees receive hundreds of angry emails a day. It is very easy for them to get “pissy” (excuse my language). A polite and sincere inquiry will often uncover valuable information. Your violation may have been a minor technicality, which can be easily corrected. They will rarely tell you this if you send them an angry or rude email.
  • Set up a web site and use eBay to drive business to it - Every eBay seller should have a web site. Remember sales you make from your web site do not incur eBay fees. EBay has cracked down on sellers using auctions to drive hits to their web sites, but there are still some loopholes and techniques you can use without running a foul of eBay.
  • How to keep your customers happy and generate lots of positive feedback - Customers want three things: instant gratification, clear,fast communications and to get what they were promised.

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